রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

111bdtf-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। এই…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅনুরোধে তথ্য মুছনস্থানীয় আইন অনুযায়ী
111bdtf আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধের জবাব দিই। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার উপর।

SSL সুরক্ষা

সাইটের সব পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় — আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে লক আইকন দেখলে নিশ্চিত হবেন।

OTP লগইন

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; নম্বর না থাকলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কতদিন তথ্য রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনে যদি কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হয়, সেক্ষেত্রে তা জানানো হবে।

কুকি মূলত লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন ও OTP লগইন যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে প্রতিটি লগইনে মোবাইলে কোড পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতা আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।